【电商运营攻略】如何提高店铺转化率?19个小技巧告诉你!

导语:电商运营中,如何让店铺流量转化最大化是一个需要思考和努力的问题。本文分享了14个小技巧,从销量、付款方式、分类清晰、首页设计、评价、促销活动、产品主图、详情介绍、购物体验、物流速度、服务电话、标题等方面提高店铺转化率,有助于提高客单价和销售额。关注本文,让您的电商运营更加成功!

作为电商运营者,每天碎碎念念的的事情中必定有一件是如何提高店铺流量的转化率。如何让店铺流量转化最大化,成为了很多运营们日常运营中不得不去思考的问题。

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◆ 1. 销量:产品破0销售,有一定评价,不一定要很多,那么一二个总是要的。

◆ 2. 浏览速度:详情图,主图图片不要太大,详情图片建议切得很小,一张在200k以内,首页建议图片大小不超过300k,主图较大,要为高清,建议在300K左右足够。

◆ 3. 付款方式:京东建议开通货到付款,一定程度上可以提高转化率,京东的顾客群体很习惯了货到付款的方式。

◆ 4. 分类清晰:店内分类,页面分类清晰,让顾客能够快速找到想要的产品。

◆ 5. 首页设计:清新明了,不要太多颜色,太乱。建议不超过三种色彩搭配。

◆ 6. 评价:有一定的好评率,京东评价好评率,建议在90%以上,低于90%,报活动基本上不了,同时会影响顾客下单的转化。

◆ 7. 促销活动:做一定的促销,包括不止于:单品促销,加价购,赠品促销,套装促销,满减等。合适搭配,促销的目的有两个:一、提高转化率。二、提高客单价。好好使用。

◆ 8. 产品主图:除了第一张外,有严格的要求,后面四五张图片,建议尽可能展示产品的细节,功能,功效等,让顾客在主图部分就已经能够对产品有所了解,而不用拉到详情页,提高转化,下单时间。

◆ 9. 详情介绍:详情页设计过程,可以考虑这三个问题后,对详情页进行装修。一、产品的卖点是什么。二、为什么买我们的产品。三、为什么现在买。同时服务条款,售后保障,公司实力展现等,都是不错的让顾客放心下单的理由。

◆ 10. 购物体验:客服回复速度,服务态度,专业程度,售后服务等。

◆ 11. 工作时间:建议在公司人手足够情况下,中午分开时间吃饭,分开时间休息,保证每一个时间段都有客服在线,回答顾客的问题,而不要顾客去吃饭的时候,掌柜也吃饭休息了,提高服务质量。

◆ 12. 物流速度:在有可能下,更可能提高物流发货速度。京东建议后台一天两发,早上发一次,11点左右;下午5点左右发一次。京东顾客很习惯下单了就显示在出库过程中。

◆ 13. 服务电话:接入京东400电话,方便顾客有任务问题时,随时咨询沟通。

◆ 14. 标题:京东标题建议不要太长,空格少用,清晰明了,让顾客一眼能看出你卖的是什么产品。同时广告语要好好利用,对于产品的功能功底、卖点、促销、赠品等,可以展现出来让顾客知道。

◆ 15. 标价:价格适当,建议参考竞争对手,然后做价格测试,在保证流量不变情况下,一个价格可以测试一周的转化,,一个月内测试好价格。。

◆ 16. 尽可能全店包邮:如果价格不是确实卖得很便宜的话,运费不多情况下,在价格上做手段,而不是收顾客的运费。当然,边远地区除外。

◆ 17. 搜索排名: 卡位时,不一定非第一名。你可以在同等级,或者同一排产品里做到最突出,主图更好看,价格适当,落地页非常到位,那么我相信,也会有不错的效果的。

◆ 18. 当顾客急要时,物流速度的体现就非常明显: 如果紧急的顾客,建议在客服沟通过程中,可以上一个邮费链接,让顾客加点运费,一般顾客是愿意的。比如,有时我急要一件东西,我愿意让商家直接发顺丰到付,结果一次在京东购物,人家牛X得说,物流是不可修改的,随机的,所以…….自己考虑。

◆ 19. 咚咚保持在线: 客服建议都在公司专业培训一下,对产品的完全熟悉,经理的放权,给客服一定的送赠品权限,不要太死板,给客服一定的周转空间,提高客服下单率。

结语:电商运营的成功与否,不仅仅取决于流量的多少,更要看转化率的高低。好的店铺转化率是建立在良好的购物体验、产品品质和服务质量之上的。希望本文的19个小技巧能够帮助您提高店铺的转化率,实现更好的电商运营效果。

THE END
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