京东、淘宝、拼多多 全面拥抱 “仅退款”，京东新增退款不退货执行标准

灿哥今天给大家带来了一则电商圈的重大消息！就在昨天，淘宝发布了一则公示，打算修改平台争议处理规则的相关规定。根据新规定，如果买家提出符合相关情况的售后要求，将会做出快速退款或者退货退款的规定。

不仅仅是淘宝，京东也对于《京东开放平台售后服务管理规则》和《京东开放平台交易纠纷处理总则》进行了修订，新增了用户可选择退款不退货的执行标准，同时交易纠纷环节也增加了支持用户仅退款的规定。

这意味着，现在国内三大电商平台都已经纷纷加入了 “仅退款” 的阵营！

京东表示，在商家向消费者提供的商品存在诸如劣质、描述不符、包装破损等问题的情况下，京东会根据消费者的反馈、投诉和举报，结合大数据对商家的交易行为、交易模式以及账号历史记录等多个方面进行综合判断。

在这样的情况下，京东有权决定是否同意消费者的退换货申请并执行仅退款或者退货退款，同时在交易纠纷环节也可以选择仅退款的方式解决问题。

当然，京东在执行之后会向商家后台系统推送相关消息。如果商家对消费者反馈的问题有异议，也可以在收到系统推送消息后的7个自然日内提供有效证据进行申诉，过期将无法进行申诉处理。

不过，目前也有部分用户对于这个“仅退款”政策持不同看法，认为它对于商家来说可能存在一些不公平之处。因为很多时候，商品出现的问题并不是很大，甚至有一些情况是消费者恶意申请退款，这给商家带来了不小的损失和压力。

灿哥觉得，这个政策确实可以给消费者带来更大的保障和便利，但也需要在实施过程中注意平衡商家的利益。毕竟，商家们也是为了提供好的服务和商品才经营着自己的店铺。希望未来能够有更多的有效方式来解决消费者和商家之间的争议，让大家都能满意。