腾讯搜搜网站，为何难逃失败宿命？

2005年8月5日，百度在纳斯达克上市，市值一度达到39.58亿美元，疯涨353.85%。李彦宏占百度 22.9% 的股份，身价超9亿美元。

利用QQ站稳脚跟、谋求多元化发展的马化腾也开始盯上搜索业务，但当时腾讯在搜索方面并没有太多积累，于是选择与谷歌合作来探路。2005年2月4日，腾讯和谷歌合作，双方约定：腾讯用谷歌的网页搜索和在线广告，使用谷歌的广告服务 AdSense，而谷歌向腾讯支付佣金。

和谷歌合作之外，腾讯也在悄然打造属于自己的搜索引擎。腾讯搜搜于2006年3月正式发布，尽管当时腾讯仍然在使用谷歌的技术，但是搜搜的搜索结果页面不再显示“以下结果由 Google 提供”的字样。同时，腾讯搜搜也开始加强与垂直搜索引擎合作。2017年4月，腾讯与酷讯网合作，上线腾讯搜搜分类搜索，提供住房、火车票等生活分类信息的生活搜索。这里有一个有意思的插曲，日后将创办今日头条的张一鸣在2006年2月作为早期员工加入酷讯，两年后成为技术高级经理，最终担任酷讯的技术委员会主席。

2009年3月，腾讯收购生活搜索网站爱帮网，并且邀请此前曾担任百度CTO的刘建国加入腾讯搜搜。2010年谷歌退出中国后，腾讯搜搜又挖来了不少原谷歌高管和技术人才，同年成立了SOSO搜索事业部，给搜搜提供足够的资源和资金。2011年11月，腾讯前首席技术官熊明华表示：“已在搜搜上投入了12亿元研发经费，2012年继续投入近10亿元资金”。

然而到了2013年9月，搜搜就被腾讯放弃了。搜狐、搜狗和腾讯联合宣布达成战略合作，将搜搜业务打包注入搜狗，腾讯换取新搜狗 36.5% 的股份。11月19日，“搜搜”的搜索结果改由搜狗提供，增加“以下结果由搜狗提供”字样。

不缺钱，不缺人的搜搜业务为何始终起不来？我复盘后总结腾讯搜搜失败的核心原因主要有以下几点：

1.市场不再需要第二个百度

搜搜进入市场较晚，当时市面上已经有百度和搜狗。搜搜一直没想清楚自己的定位，跟着百度的路子走。百度的核心业务就是搜索，如果失势就伤到了根本，这是它拼死也不愿看到的结果，而搜搜只是半路出家，再加上腾讯内部技术和数据的封闭，搜搜依然只是单兵前行。

腾讯失败的产品不只搜搜一个，同样是照抄，即便是内向的马化腾亲自上场邀请自己熟悉的人，也没能阻止腾讯微博被沦为战略放弃。直到腾讯推出微信，发展速度超过新浪微博，腾讯守住了移动互联网的熟人社交关系链，马化腾才感慨道：“因为有微信，所以微博的战争已经结束了”。

“挑战者必须找到不同于领先者的新竞争方式以取得成功”。有机会战胜百度的，一定不是第二个百度，而是基于算法推荐的今日头条。当然，这是后话。

2.管理层动荡，内耗严重。

虽然腾讯搜搜吸引了一大批搜索领域的将才，但是也导致了管理层的复杂。谷歌、中搜、百度的管理人员各执观点，对搜搜的未来发展都有自己的看法。腾讯搜搜的领军人物吴军日后甚至直接表明腾讯没有搜索的基因。

2012年5月，腾讯启动了历史上的第二次组织架构调整。腾讯电商团队被解散，拍拍团队打包出售给了京东，只留下 O2O 业务等部分团队并入微信事业群。

同时，腾讯搜搜受到的影响极大， MIG 事业群元气大伤。整个搜索部门被打散重组，搜索营销部、搜索广告平台部等被划归到移动互联网事业群。一个月后，负责搜搜业务的腾讯副总裁吴军从腾讯离职。

3.内部流量入口之争

搜狗有三级火箭，360也有浏览器和手机助手，给搜索引擎进行渠道导流。相比之下，腾讯过早放弃了 TT 浏览器，搜搜大部分流量都是从外部买的。腾讯有搜索梦，却依然停留在门户思维。

曹政认为搜搜之死是因为腾讯无法在门户和搜索之间做出取舍，我深以为然。流量入口的转变实际上就是用户在互联网获取信息方式的改变，可分为四个阶段：

• 传统门户时代，代表是新浪、搜狐、腾讯网。本质和报纸无异，都是通过编辑精选然后推送，保证信息的基本质量，但中心化的信息分发难以满足个性化的需求。
• 搜索引擎时代，代表是百度，搜狗。搜索是基于关键词获取信息，加强了用户和信息之间的匹配率，但是信息获取效率并不高，需要用户主动获取。
• 社交时代，代表是微信、微博。社交实现以人为中心，基于人的关系链和圈子来实现内容分发，满足了用户的个性化需求和社交需求，但久而久之，在社交网络上，头部用户话语权过重，垄断了话语权和流量，这些头部用户分发的内容用户也并不是全感兴趣，信息匹配率也不高。
• 算法推荐时代，代表是今日头条、一点资讯。基于用户的画像进行信息分发，极大提高了人与信息的匹配效率，但会造成信息茧房以及价值观缺失。

腾讯当时客户端普及率非常之高，但是默认绑定的却是 QQ.com。而实际上，搜索是对门户入口的一次升级，用户更加趋向于使用搜索而逐渐抛弃门户。腾讯门户做的越成功，对腾讯搜搜的束缚越大。

这件事后来在今日头条和百度之间重演。今日头条 2019 年定下 1000 亿营收的目标，基本全部来自于广告收入。这其实同样也是流量入口之争，头条抢的流量和品牌广告，几乎全部来自于百度。算法推荐是对搜索的一次升级，后来百度推出“搜索 信息流”双引擎，财报数据才重新回暖。

2010年，经历3Q大战后，腾讯的生态战略发生了转变，从封闭走向开放。

马化腾当时接受《对话》采访时表示：

“腾讯以前的发展，更多的是自己做，似乎不给外界留任何机会。我们应该更冷静的分析，哪些事情应该做，哪些不应该做，或者说优先级要分得更清晰，而不是什么都往前去推。我们内部的业务，给了很多机会和资金去发展，但打不过野外上千家摸爬滚打的企业。细分领域，水很深，一般的互联网公司没有基因和能力去掌控。所以要选择放弃，让更好的合作伙伴去做”。

当时搜搜的情况是，得到大力扶持却依然与百度相距甚远，且持续亏损。前搜狗网页搜索负责人郭昂此前在微博上评论：“搜索品质上不来，自有流量上不来，开销极大，变现能力不佳，亏损严重是主因。”

最终，腾讯搜搜还是没逃出被打包出售的结果。

参考资料：

吴晓波著：《腾讯传》

熊江著：《小QQ大帝国》

庄毅佳 刘茸：《腾讯战略法》